Hey! Wij zijn Dyflexis. Een werkplek waar onze CEO je uitdaagt voor een potje pool, developers hun algoritmes bespreken tijdens een potje ping-pong, en ja - er hangt een échte haaienkop die de vrijmibo's in de gaten houdt. Sinds 2010 groeiden we van rebelse startup naar dé marktleider in workforce management, met ruim 5.000 internationale klanten die ons beoordelen met een 4.9/5 op Trustpilot.

Als Junior Customer Success Manager zorg jij dat onze klanten het maximale uit hun werkdag halen. Of je nu best practices deelt tijdens een training of data-analyses maakt voor optimaal gebruik: je krijgt alle ruimte om te knallen, zonder corporate gedoe.

Dit ga je doen:
Als Junior Customer Success Manager ben jij het gezicht van Dyflexis nadat een klant tekent. Vanaf hier begeleidt je klanten door hun hele reis. Van de kick-off tot ze niet meer zonder onze software kunnen. Je duikt in de data om te zien hoe klanten onze features gebruiken, spot kansen voor optimalisatie en zorgt dat ze maximaal rendement halen uit hun investering. Bij de ene klant betekent dit het stroomlijnen van hun planningsproces, bij de andere onderzoek je waarom bepaalde features niet gebruikt worden. Alles op een rijtje betekent dat je het volgende gaat doen:

• Kickoff-meetings leiden met nieuwe klanten
• Klanten helpen bij het inrichten van hun planning, urenregistratie en forecasting
• Feedback van klanten vertalen naar concrete verbetervoorstellen voor ons product team & commerciële kansen voor sales
• Proactief zoeken naar manieren waarop je onze dienstverlening naar klanten nog beter kan maken

Dit verwachten we van jou

• HBO-werk- en denkniveau - must-have.
• Je hebt 1-3 jaar ervaring in een klantgerichte functie - bonuspunten als je ervaring binnen de software hebt.
• Sterke communicatieskills, voldoende geduld en een hands-on attitude.
• Je bent ambitieus, leergierig, klantgericht en hebt plezier in wat je doet

Dit krijg je er voor terug:
Bij Dyflexis werk je in een ambitieus, energiek en klantgericht team. We bieden: 

• Een salaris tot €3500,- per maand
• Doorgroeimogelijkheden binnen Customer Success, Sales of andere afdelingen.
• Auto van de zaak en een solide pensioensregeling
• Persoonlijk opleidingsbudget om je skills next-level te krijgen
• 25 vakantiedagen + vrij op je verjaardag (in ruil voor taart)
• Hybride werken, want we snappen dat je ook thuis productief bent
• Onze eigen chef-kok die je elke dag verrast met verse lunch
• Een creatieve werkplek met pooltafel, indoor golfbaan én DJ-booth met uitzicht op Den Haag
• De vetste feestjes, borrels en teamuitjes (Wintersport, Ibiza & meer)
• Gratis membership bij ARJ Training (thuis van Tarik & Levi Rigters)
• Pensioenregeling en 8% vakantiegeld
• Buy/sell vakantiedagen - jij bepaalt
• Reiskosten- of thuiswerkvergoeding
• Stoelmassages op vrijdag om lekker je weekend in te gaan

Dit is jouw kans om mee te bouwen aan het succes van onze klanten en jezelf te ontwikkelen in een ondernemende rol waarin ownership centraal staat.

Laat van je horen
Klinkt dit als de rol voor jou? Hit die groene knop! En maak je geen zorgen over een motivatiebrief - we stellen je gewoon een paar vragen. Daarna nemen we snel contact op en zet onze chef een bordje voor je klaar ;)

Vragen? Bel of mail onze recruiter Mak op +31 6 18609889 of mak.zivkovic@dyflexis.com