Key Account Manager

Bij Dyflexis helpen we wereldwijd miljoenen medewerkers met onze workforce management software. Van de bakker om de hoek tot internationale hotel- en retailketens. De software is krachtig, de vragen van klanten zijn divers, en geen dag is hetzelfde. Je leert het product door en door kennen en draagt bij aan iets dat in meer dan 20 landen hard groeit.

Dat doen we door snel te werken, met korte lijntjes, zonder onnodige vergaderingen en zonder politiek. Ownership, heldere communicatie en samen dingen voor elkaar krijgen, daar draait het bij ons om. We leren al doende en blijven continu verbeteren in hoe we onze klanten helpen. Op dit moment betekent dat vooral onze bestaande (enterprise-)klanten verder laten groeien, en daarvoor zoeken we iemand die de volgende kans ziet voordat de klant er zelf om vraagt.

Dit ga je doen
Je krijgt geen vast portfolio. In plaats daarvan heb je vrij spel in onze hele klantenbase en bepaal je zelf waar de grootste kansen liggen. Je focus is commercieel: renewals, upsells naar hogere pakketten en het uitbreiden van contracten bij klanten die al overtuigd zijn van Dyflexis, maar nog niet het hele plaatje hebben gezien. Jij bent degene die we bij klanten naar voren schuiven, dus je komt voorbereid en georganiseerd binnen en zit bovenop het account.

• Je verlengt en breidt contracten uit bij bestaande (enterprise-)klanten en brengt ze naar hogere pakketten.

• Je spot upsellkansen in de hele klantenbase en zet ze door.

• Je houdt churn laag en klanttevredenheid hoog, en grijpt in voordat een probleem een verloren deal wordt.

• Je bent eigenaar van de deal, van het spotten van de kans tot de handtekening. Je verlaat een klant pas als je iets hebt verkocht.

Dit heb je nodig

• 5+ jaar ervaring in accountmanagement, customer success of B2B-sales.

• Commercieel ingesteld, dat staat voorop. Kom je uit new business of hunting en wil je de stap naar accountmanagement zetten? Dan past dat ook goed.

• Bewezen ervaring met het laten groeien of verlengen van contracten bij enterprise-klanten.

• Je werkt prettig zonder vast portfolio en schakelt makkelijk tussen accounts en prioriteiten.

• Gedreven, proactief en in staat om zelfstandig te werken. Je neemt eigenaarschap en maakt dingen af.

• Ervaring in B2B SaaS of een andere tech-gedreven omgeving (een plus als je al kennis hebt van HR, Finance/Payroll of Workforce Management).

• Vloeiend in Nederlands en goed in Engels. Elke andere taal erbij is een plus.

• Bereid om klanten te bezoeken wanneer dat een deal vooruit helpt.

Dit krijg je ervoor terug
Bij Dyflexis maak je deel uit van een ambitieus, energiek en klantgericht team. Wij bieden:

• Een vast salaris vanaf €6.500 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van ervaring), plus een prestatiegerichte bonus op basis van je targets.

• Een company car.

• Persoonlijk opleidingsbudget om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

• 25 vakantiedagen plus een vrije dag op je verjaardag, in ruil voor taart.

• Onze eigen chef-kok die je dagelijks verrast met een verse lunch.

• De leukste feestjes, borrels en tripjes (wintersport, Ibiza en meer).

• Lidmaatschap bij ARJ Training (de sportschool van kampioenen Tarik en Levi Rigters).

• Een solide pensioenregeling en 8% vakantiegeld.

• Vakantiedagen kopen of verkopen, jij bepaalt.

• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.

• Elke vrijdag een heerlijke stoelmassage om je weekend mee te beginnen.

Zin om onze grootste klanten uit te laten groeien tot onze meest succesvolle? Druk op de knop! Een motivatiebrief is niet nodig, we stellen je gewoon een paar vragen en nemen snel contact met je op.

Let op: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.