Hey daar, wij zijn Dyflexis! Een Haagse scale-up met meer dan 100 enthousiaste medewerkers zijn we een bruisende kracht in de wereld van personeelsplanning en urenregistratie.

Over de functie
Bij Dyflexis draait alles om het creëren van fans, en jij kunt de ster zijn die deze missie waarmaakt. Als Product Specialist ben jij de Workforce Management goeroe die klanten met open armen ontvangt en nadat klanten jouw gesproken hebben hangen ze op met een glimlach. Klanten hebben vaak al een idee van ons software, maar jij bent degene die de puntjes op de i zet. Door mee te denken en de mogelijkheden van Dyflexis te verkennen, bouw jij aan die perfecte verbinding.

Of het nu via de telefoon of e-mail is, jij staat paraat om onze klanten te adviseren over de optimale inzet van onze personeelsplanning- en urenregistratiesoftware. Je oren zijn getraind om elk detail op te pikken. Je luistert niet alleen, maar begrijpt ook snel wat er speelt. Jij tilt klanttevredenheid naar een nieuw niveau. Klanten hangen niet alleen met antwoorden op, maar ook met een glimlach.

Dit ga je doen
Samen met 15 collega’s in het team hebben jullie 1 missie: het creëren van fans!

• Je beantwoord klantvragen via de diverse kanalen (Telefoon, email chat)
• Je signaleert verbeteringen in onze dienstverlening en product en deelt deze met het product team
• Je wordt expert op het gebied van Workforce Management.
• Je zorgt dat alle informatie correct en up to date blijft in ons ticketsysteem Zendesk
• Je denkt mee met het team hoe we sneller en efficiënter kunnen werken.

Over jou

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantgerichte functie of een vergelijkbare rol.
• Jij weet hoe je complexe informatie eenvoudig kunt verpakken en helder kunt overbrengen
• Je werkt graag in een team 
  

Over Dyflexis
Dyflexis is de meest gebruiksvriendelijke software voor personeelsplanning en urenregistratie. Met een team van meer dan 100 jonge professionals werken we hard om onze software continu te verbeteren. En met succes: onze klanten geven ons een 4.7 op Trustpilot. Wij groeien enorm hard en kijken ambitieus binnen en buiten de grenzen van de lage landen. Wij geloven in korte lijntjes en directe feedback. Goede ideeën worden toegejuicht. Als jij blij wordt van je werk, worden wij blij van jou!

Kerncompetenties
De ambitie van Dyflexis is “Tijd maken voor grotere plannen.” Dat geldt voor onze klanten: Door onze software zo gebruiksvriendelijk te maken dat de klant veel tijd bespaart. Maar ook wijzelf maken als ambitieuze scale-up dagelijks onze grote plannen waar. De kerncompetenties die wij belangrijk vinden zijn:

• Hulpvaardig & Betrokken: Jij kijkt nooit toe van de zijlijn maar biedt altijd je hulp aan als je ziet dat iets beter kan. Je hebt oprechte interesse in je collega's en je klanten.
• Direct & Duidelijk: Je zegt duidelijk waar het op staat en geeft eerlijke feedback. Geen corporate gekronkel of politiek geneuzel. Je houdt van direct en duidelijke communicatie en kan dat ook goed incasseren.
• Passie & Strijd: Je hebt liefde voor je vak en doet er alles aan de beste te zijn. Je denkt groot, gaat met lef op je doel af en krijgt een kick van avontuur.
  

Wat wij bieden

• Vast salaris oplopend tot €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen | 8% vakantiegeld | Vrije dag op je verjaardag
• Pensioenregeling
• Opleidingsbudget
• De leukste feestjes, borrels, uitjes en weekendjes weg
• De mooiste werkplek van Nederland met pooltafel, indoor golfbaan en uitzicht op Den Haag
• Onze eigen chef-kok die jou iedere dag verwent met een voortreffelijke lunch
• Gratis abonnement voor boksschool 'ARJ Trainingen'
• De mogelijkheid om vakantiedagen te verkopen of bij te kopen
• Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding
• Iedere vrijdag een heerlijke stoelmassage

Solliciteer

Bij Dyflexis vieren we diversiteit en bevorderen we een inclusieve omgeving waarin onze medewerkers met alle verschillende achtergronden, leeftijden, geslachten en seksuele geaardheden zich even gewaardeerd voelen. Om dit te bereiken zetten wij ons in voor een wervingsproces dat iedereen gelijke kansen biedt om aangenomen te worden.

Wanneer je op de knop solliciteer nu klikt zal je worden doorgeleid naar een game-based assessment van onze partner Equalture. Door middel van het voltooien van dit assessment solliciteer je op deze functie. Het assessment duurt ongeveer 20 minuten. Na het voltooien van het assessment nemen wij binnen drie dagen contact met je op. We wensen je veel plezier tijdens het spelen van de games!
 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.